1. はじめに
本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社フレフレ（以下「当社」）が提供する 「フレフレ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。 ユーザーは本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。
2. 定義
- 「ユーザー」：本サービスを利用するすべての者
- 「クリエイター」：作品を投稿するユーザー
- 「ファン」：作品を購入・閲覧するユーザー
- 「FP」：本サービス内で使用されるポイント
- 「作品」：音声・画像・動画その他のデジタルコンテンツ
3. 本規約への同意
ユーザーは、本サービスの利用により本規約に同意したものとみなされます。 未成年者は法定代理人の同意を得た上で利用してください。
4. アカウント
- ユーザーは正確な情報を登録するものとします
- アカウント管理はユーザー自身の責任で行ってください
- 不正利用があった場合、当社は責任を負いません
5. サービスの内容
本サービスは、クリエイターが投稿した作品を当社が販売し、 ユーザーがこれを購入・閲覧できるプラットフォームです。
6. 販売主体
本サービスにおける作品の販売主体は当社です。
クリエイターは当社に対して作品の利用許諾を行い、 当社がユーザーに対して作品の販売および提供を行います。
当社は販売した売上の一部をクリエイターに分配します。
7. 支払およびポイント
- ユーザーはFPを購入して作品を利用します
- FPは現金と交換することはできません
- 購入したFPの有効期限は、購入日から180日以内です
- 有効期限を経過した未使用のFPは、自動的に失効します
- 失効したFPについて、返金、再発行その他の補償は行いません
- 購入後のキャンセル・返金は原則として行いません
8. 返金・通報
デジタルコンテンツの特性上、購入後の返金は原則として行いません。
ただし、重大な不具合や内容の著しい相違がある場合には、 当社の判断により返金等の対応を行う場合があります。
通報は購入後3日以内に行われた場合、優先的に対応されます。
9. 禁止事項
- 法令違反行為
- 他者の権利侵害
- 不正アクセス・システム悪用
- 虚偽情報の登録
10. サービス停止
当社は必要に応じてサービスを変更・停止できるものとします。
11. 免責
当社はサービスの完全性・安全性を保証しません。
12. 責任制限
当社の責任は、ユーザーが支払った金額を上限とします。
13. 規約変更
本規約は必要に応じて変更されることがあります。
14. 準拠法
本規約は日本法に準拠します。
15. お問い合わせ
support@hurrah.jp
16. 施行日
2026年3月30日